اكتب خطة تسويق رقمي لعلامتك التجارية في 8 خطوات

هل تفكر في التسويق لعلامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد وضع خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ولا تعرف كيف؟ هل أنت مسوّق وتريد وضع خطط ناجحة لعملائك عبر السوشال ميديا؟

إذا كان جوابك هو نعم، فأنت في المكان الصحيح.

ستتعرف معي بالتفصيل على كيفية عمل خطة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كما ستكون قادرًا على تطبيق الخطة بنجاح.

كيف تنشئ خطة التسويق لمنتجك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

1- تحديد أهداف التسويق: Goals

بدون أهداف ليست لديك طريقة قياس النتائج ولا العائد على الاستثمار، لذا قبل وضع أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تأكد أنها أهداف ملائمة لإستراتيجية.

يجب أن يتحقق في كل هدف خمسة عناصر أساسية SMART هي:

• واضح ومحدد Specific
• قابل للقياس Measurable
• قابل للتحقق Achievable
• ذو صلة بعلامتك Relevant
• مقيد بمدة زمنية محددة Time Bound

2- تحديد جمهورك المستهدف: Target Audience

معرفة من هو جمهورك المثالي هي الخطوة الثانية في بناء خطة التسويق، فهي مفتاح لإنشاء المحتوى الذي سيحب جمهورك التعليق عليه ومشاركته، إذا كنت ترغب في تحويل متابعي صفحاتك إلى عملاء مخلصين حاول إنشاء شخصية عميلك المحتمل، تتيح لك هذه العملية التفكير في نوع عملائك والمحتوى الذي يحبونه والمنصات التي يتواجدون عليها

كيفية إنشاء شخصية العميل؟

حاول طرح هذه الأسئلة على نفسك وأجب عنها لتحديد من هم عملائك المحتملين لاستهدافهم في التسويق لمنتجاتك وخدماتك.

• من هم عملائي المحتملين؟
• * ما هي المنصات التي يتواجدون عليها؟
• * ما هي اهتماماتهم ورغباتهم؟
• * ما هي مشاكلهم؟
• ما هو مستواهم الدراسي؟
• * ما هي أعمارهم؟
• * ما هو وصفهم الوظيفي؟

تساعدك هذه الأسئلة في إنشاء شخصية عميلك المحتمل، الذي ستستهدفه للتسويق لعلامتك أو نشاطك التجاري، تساعدك كذلك إحصاءات موقع الويب وصفحات مواقع التواصل الاجتماعي في تحديد شخصية عميلك المحتمل، والمحتوى الملائم له.

3- تحليل المنافسة: Competition analysis

لا تقلق من استخدام منافسيك للتسويق لأعمالهم، فهي طريقة رائعة لمعرفة نقاط قوتهم وضعفهم للتعلم منهم والتغلب عليهم.

تتيح لك عملية تحليل المنافسين معرفة ما هو جيد في عملك وما هو ليس كذلك، إنها خطوة رائعة لتحسين استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك تكون ملائمة مع أهدافك.

4- دراسة الجهود الحالية: Current status

أنت بحاجة لدراسة جهودك الحالية وأن تقف وقفة تأمل في الأهداف التي حققتها، هذه خطوة مهمة في عملية إنشاء خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لذا اسال نفسك الأسئلة التالية:

• ما هو الجيد في عملي؟
• * من يتصل بي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• * ما هي الشبكات التي يستخدمها جمهوري المستهدف؟
• ما هي قوة جهودك التسويقية مقارنة بالجهود التسويقية لمنافسيك؟

بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة، ستكون لديك نقطة انطلاقة جيدة لتحسين جهودك التسويقية.

5- تحسين ملفات التعريف: Social Media Profiles

بمجرد تحديد ما هي المنصات التي ستقوم بالتسويق عليها في مواقع التواصل الاجتماعي، عليك تحسين ملفات التعريف الخاصة بك وصفحاتك الاجتماعية لتتلاءم مع خططك التسويقية.

• تأكد من ملء جميع حقول ملفاتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
• * استخدم الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الناس للبحث عن عملك.
• * استخدم الصور ذات الحجم الصحيح لك شبكة.

6- البحث عن العلامات التجارية الناجحة: Success Stories

إن البحث عن قصص نجاح العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، خطوة مهمة لإنشاء خطة التسويق، تساعدك هذه الخطوة في مراقبة ملفات التعريف وصفحات مواقع التواصل الاجتماعية للعلامات التجارية الناجحة من أجل التعلم منهم والاستفادة من أخطائهم الماضية ومعرفة استراتيجيتهم التسويقية الفعالة.

7- إنشاء تقويم للمحتوى: Content Planner

تعد مشاركة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي أمرًا رائعًا وضروريًا في عملية إنشاء خطة التسويق، ولكن من المهم بنفس القدر معرفة الأوقات الأنسب لنشر هذا المحتوى، تساعدك تحليلات صفحاتك الاجتماعية على معرفة الوقت الذي يتفاعل فيه أكثر متابعيك مع منشوراتك، كما تساعدك منصات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي مثل Hootsuite وBuffer على جدولة المحتوى ونشره في الأوقات الملائمة.

8- تحليل وقياس النتائج: Measure & Analysis

تعد خطة التسويق وثيقة رائعة ومهمة للغاية، ومن الحكمة ألا تفترض أنها ستكون ناجحة من البداية، ذلك لأن جزءًا كبيرًا منها يعتمد على التجريب والاختبار وقياس ردود الفعل، عندما تبدأ في تنفيذ الخطة التسويقية وتتبع نتائجها قد تجد بعض الخطط لا تنجح في حين تؤثر غيرها بشكل أفضل في الجمهور المستهدف.

لذلك من الأفضل تتبع عملائك وخططك التسويقية وجمع البيانات التي تساعدك على تحسين وتعديل خطتك، وربما البدء في خطة جديدة بعد إصلاح الأخطاء السابقة والاستفادة منها.